某某购物未按约定时间发货如何赔付

余姚法律咨询 2025-05-01
淘宝未按约定时间发货,可投诉要求赔付。淘宝购物未按约定时间发货,卖家需赔付。根据《消费者权益保护法》及淘宝平台规定,卖家需支付违约金。违约金为商品实际成交金额的5%,最高30元,最低5元,特定类目1元起。未及时赔付,将影响卖家信誉及需承担更多责任。
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淘宝未按时发货处理:1. 沟通协商:先尝试与卖家沟通,了解其未发货原因,协商解决方案。2. 申请退款:如卖家无法发货或协商无果,可申请全额退款。3. 索赔违约金:同时,可向卖家索赔违约金,金额为商品金额的5%(5-30元)。4. 投诉平台:若卖家不配合,通过淘宝平台投诉,寻求官方介入处理。
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淘宝未按约定发货,常见处理为投诉索赔。处理方式有退款和索赔违约金两种。建议先与卖家沟通协商,若无果则通过淘宝投诉页面申请赔付。根据商品金额和卖家情况,选择合适处理方式。
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